Добавить компанию

Ветеринарная клиника и аптека «Альфа-Вет»

Все адреса 2
Все адреса 2
Часто просматриваютЧто это?
ВетМедЦентр
1.3 км • ул. Восточная
Ветеринарная клиника
PET’S HEALTH
2.6 км • ул. Змитрока Бядули
Ветклиника
Вы владелец?
Наполненность страницы: низкая
18%
Редактировать профиль
Отзывы
Евгения
Клиника неплохая, а вот врачи некоторые ужасные. В частности хочу высказаться про Игнатович Екатерину Владимировну. Пришли мы к ней на УЗИ к назначенному времени, пришлось час еще ждать, т.к. она делала УЗИ кому-то другому по срочному. Час!
Альфа-Вет
Уважаемая Евгения Андреевна! Для рассмотрения описанной Вами ситуации была создана комиссия с целью определения правомерности и необходимости действий персонала клиники. В ходе проведенных мероприятий (изучение Вашего отзыва; беседы с персоналом; изучение амбулаторной карты Вашего питомца), созданная комиссия пришла к следующим выводам: Вы обращались в сеть ветеринарных клиник «Альфа-Вет» с 1 по 13 января2017 года, а негативный отзыв о работе нашей клиники и отдельного сотрудника написали только спустя 3,5 месяца (19 апреля 2017). Для нас непонятна столь длинная пауза в выражении Вашего недовольства. Так же хотим отметить, что данный факт существенно осложняет процедуру разбирательства по описываемой Вами проблеме, так как отсутствует возможность просмотра записей видеонаблюдения. Впервые Вы обратились в ветеринарную клинику «Альфа-Вет» 1 января 2017 года с котом Борисом, метис, 2016 года рождения только для забора и исследования крови на общий и биохимический анализ. 2 января 2017 года Вы прибыли так же для проведения конкретной процедуры: ультразвукового исследования. Приносим свои извинения за длительное ожидание, однако напоминаем о том, что в рамках работы ветеринарной клиники мы не в состоянии предугадать, когда к нам поступят животные, которым необходима экстренная неотложная помощь (как и было в Вашем случае). Для информирования клиентов о возможном ожидании, связанном с описываемыми обстоятельствами на информационном стенде для клиентов размещено объявление. Так же информация о возможности задержки записи регулярно транслируется на ЖК-мониторах, которые расположены по всей зоне ожидания для клиентов. Ультразвуковое исследование Вашего питомца проводила ведущий специалист клиники, который при проведении манипуляции приложив датчик сразу же определила наличие жидкости, которая находилась в брюшной полости и существенно осложняла дальнейшую диагностику. Вы указываете на то, что доктор после обнаружения жидкости прекратила проведения исследования, однако это не так, о чем свидетельствует запись в амбулаторной карте Вашего питомца, где представлено подробное заключения исследования внутренних органов кота Бориса посредством ультразвукового исследования. Более того, заключение по оказанной услуге Вы получили на руки. Принимая во внимание, что Вы являетесь клиентом другой клиники ветеринарный врач нашей клиники, увидев общую картину УЗ-исследования, предположила наиболее вероятные диагнозы. Так же Вам было предложено провести экспресс-исследование, так как наличие инфекции можно определить только лабораторными методами диагностики. В случае Вашего несогласия со специалистом Вы в любой момент могли отказаться, чего Вы не сделали. Онкологическое заболевание, о котором Вы пишете, подтверждается цитологическим и гистологическим исследованием биоматериала, после оперативного удаления или биопсии. Диагноз данного рода не ставится только по анализам крови или ультразвуковой диагностике. Данное заболевание может развиваться как на протяжении длительного промежутка времени, так и за очень короткий период (возможно данная патология развилась уже после обращения в нашу клинику). К сожалению, Вы не представили никакихдокументов, подтверждающих диагноз. Далее Вы обращались только за выполнением конкретных назначений Вашего лечащего врача из сторонней клиники. Претензии по некачественно оказанным услугам считаем необоснованными, так как услуги были оказаны в полном объеме, полное заключение ультразвуковой диагностики и результатов анализов Вы получили на руки. В связи с тем, что Ваш питомец является пациентом другой ветеринарной клиники, никаких диагнозов не ставилось и всё выполнялось только по назначениям Вашего лечащего ветеринарного врача. Все манипуляции производились с Вашего добровольного согласия.
Алена
Замечательная клиника и специалисты- профессионалы. Не один раз обращалась туда со своей собакой.Огромное спасибо Александре Михайловне. Настоящий специалист.
Поварская Ольга
Хочу выразить огромную благодарность врачу Кашевич Елене Николаевне Обратилась к ним в клинику с моей Амурой 10 дней назад. И хоть по итоге результат печальный для меня.....НО само отношение Елены, ее сердечность, понимание, внимание(как б
Написать отзыв
Минск, ул. Сурганова, 29
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Нажимая кнопку «Написать отзыв», Вы принимаете Правила размещения комментариев.Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы.
Особенности
Тип заведения
Ветклиника
Популярные места
проспект Независимости, улица Сурганова, парк Челюскинцев
Район
Советский
Метро
Академия наук
Ветаптека
Вакцины, Витамины и добавки, Гормональные, Дезинфектанты, Для глаз и ушей, Для печени и желудка, Для сердца, Зоогигиенические и косметические средства, Лечебные корма, Мази, крема и гели, От глистов и паразитов, От клещей и блох, Сыворотки и глобулины, Успокоительные, Уход за животными
Ветклиника
Вакцинация, Консультации, Офтальмология, Скорая помощь, Стоматология, Терапия, Травматология, УЗИ, Хирургия, Чипирование
Специализация
Грызуны, Кошки, Кролики, Птицы, Рептилии, Собаки
Оплата пластиковой картой
Есть
Минск, ул. Сурганова, 29
Редактировать адрес
  • Частное унитарное предприятие по оказанию услуг «Альфа-Вет»
  • Юридический адрес: 220012, г. Минск, ул. Академическая, дом № 26
  • УНП: 190845301
  • Зарегистрирован в Торговом реестре 15.07.2016, номер 345135
  • На правах рекламы
    ВетМедЦентрВетеринарная клиника
    Минск, ул. Восточная, 115
    Показать еще